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Jéssica1991

Help , Help !

16 posts in this topic

Minhas coisas do meu char sumirão em questão de segundos?? what? como isso?

Voltei loguei não tinha mais equipamentos , dinheiro não tinha mais nada em questão de 2 segundos e ai o que fazer?

Como pode acontecer isso?

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Vou dizer que uma vez aconteceu comigo isso, e não me pareceu hacker ou qualquer coisa, pois voltei exatamente no mesmo lugar e no depot estava tudo normal.

Eu estava pescando perto de Ab'dendriel e fazendo UH (old times), então eu saí para fazer algo e voltei 30min depois, quando loguei tinha perdido todos meus equipamentos, pensei que tinha sido hackeado, mas eu estava no mesmo ponto e meu depot estava tudo normal.

Nunca descobri o que aconteceu.

 

  • Gostei 1

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Aconteceu comigo mesma coisa , mandei suporte vamos ver o que eles tem a dizer sobre isso , algum jeito tem q da porque como que vão acontecer isso.

 

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Abra um ticker no site oficial e tente descobrir o que pode ter causado o erro...

 

Podemos tentar te ajudar com o procedimento de abrir o ticker ^^

  • Gostei 1

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@Jéssica1991, muito estranho isso que aconteceu com você... não vejo outro caminho a não ser abrir um Ticket no site do Tibia.

 

Para isso, siga as instruções abaixo:

1 - Entre no site do Tibia.

2 - Acesse sua Conta

3 -  Clique em Game Guides, e depois em Manual

image.png.4bf351ce79acd3d27e1a676a252aab79.png

 

4 - Clique no item 8 "Support"

image.png.332cdd9bad66ed096ef16962651190db.png

 

5 - No item 8.1.2 Offline Help, possui um sub-item chamado Contacting the Customer Support Team e logo abaixo do texto um link destacado como support ticket

image.png.27212057c1873d2645419cf02b038cb8.png

6 - Selecione Technical Problems, o nick do seu personagem, assunto do seu ticket e uma descrição do bug.

 

Espero ter ajudado!

image.png

  • Gostei 2

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11 minutos atrás, Jéssica1991 disse:

Mandei o Ticket explicando mais vai sabe quando vão olhar estou decepcionada 😞

É triste mesmo!!

 

Em que mundo você joga? Se for em Gentebra podemos tentar te ajudar com alguma coisa.

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41 minutos atrás, Jéssica1991 disse:

Mandei o Ticket explicando mais vai sabe quando vão olhar estou decepcionada 😞

Eles costumam responder em no máximo 24hrs

 

25 minutos atrás, Jéssica1991 disse:

Jogo em Menera

Qual o nome do char? O pessoal do Wiki jogava ai até 1 mês atrás

  • Gostei 1

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To muito triste , negocio é não se envolver em jogo mais sempre fiz tudo certo pra acontecer isso.

não tem explicação ! mandei Ticket até agora nem responderão não devem tá nem ai com o que

os jogadores passam quando se precisa ninguém faz nada. Lamentável !

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É uma empresa alemã e já terminou o expediente comercial lá, vai ter que aguardar de madrugada. Você andou abrindo algum e-mail estranho ? Aquele hacker hongkong postou com um char lvl 2 a nova vítima de seus atos

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5 minutos atrás, Allison S. disse:

É uma empresa alemã e já terminou o expediente comercial lá, vai ter que aguardar de madrugada. Você andou abrindo algum e-mail estranho ? Aquele hacker hongkong postou com um char lvl 2 a nova vítima de seus atos

Não abri nada simplesmente joquei e quando cheguei no DP o char loogo por conta , loguei em seguida sumiu tudo os equipes que eu tava usando , dinheiro do banco e no depot tava tudo as coisas lá muito estranho.

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